ਸੀਨੀਅਰਜ਼ ਅਬਿਊਜ਼ ਐਂਡ ਇਨਫਰਮੇਸ਼ਨ ਲਾਈਨ (SAIL) ਬਜ਼ੁਰਗਾਂ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਪਰਵਾਹ ਕਰਨ ਵਾਲਿਆਂ ਲਈ ਇੱਕ ਗੁਪਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਾਈਨ ਹੈ ਜੋ ਇੱਕ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਇਨਟੇਕ ਵਰਕਰ ਨਾਲ ਦੁਰਵਿਵਹਾਰ, ਦੁਰਵਿਵਹਾਰ ਅਤੇ ਬੀਸੀ ਵਿੱਚ ਬਜ਼ੁਰਗਾਂ ਦੀ ਸਿਹਤ ਅਤੇ ਤੰਦਰੁਸਤੀ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਮੁੱਦੇ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।

SAIL is available Monday to Friday from 8am to 8pm, excluding statutory holidays.  Language interpretation is available.

ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਧਿਆਨ ਦਿਓ ਕਿ ਸਟਾਫ ਦੀ ਘਾਟ ਕਾਰਨ, ਸਾਡੀ ਲਾਈਨ 'ਤੇ ਆਮ ਨਾਲੋਂ ਵੱਧ ਉਡੀਕ ਸਮਾਂ ਹੋਵੇਗਾ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਇੱਕ ਵੌਇਸਮੇਲ ਸੁਨੇਹਾ ਛੱਡਣ ਲਈ ਬੇਝਿਜਕ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰੋ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਹੋ ਸਕੇ ਤੁਹਾਡੀ ਕਾਲ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਵਾਂਗੇ। 

Our intake workers can assist with: 

• Identifying caller’s issues and immediate, short-term, or potential long-term needs. 
• Completing intake to internal programs for callers to access SFBC services. 
• Providing general information and referrals to community and/or government services. 
• Providing follow-up calls to callers who are at risk. 
• Providing information about abuse and neglect, escalation, and risk. 
• Facilitating reporting of abuse, neglect, and self-neglect. 

ਸੇਲ ਬੀਸੀ ਦੇ ਸਿਹਤ ਮੰਤਰਾਲੇ ਤੋਂ ਮਿਲੀ ਫੰਡਿੰਗ ਕਾਰਨ ਸੰਭਵ ਹੋਇਆ ਹੈ।

ਕਾਲਿੰਗ ਨਿਰਦੇਸ਼:

If you are calling SAIL from the Lower Mainland, please call 604-437-1940. For callers located in the rest of BC, Canada, or North America, please call Toll-Free 1-866-437-1940. 

When calling SAIL, if at any point you no longer wish to wait in the queue, you may press “2” if you would like to leave a voicemail for a callback. When leaving a message, please state whether it is safe for our staff to leave a message. We will not leave a message unless specified to do so.

ਸੇਲ ਬਾਰੇ ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਂਦੇ ਸਵਾਲ