مرکز مبارزه با کلاهبرداری کانادا، بولتن جدیدی منتشر کرده است که نشان می‌دهد متوجه افزایش گزارش‌های مربوط به خدمات و تجهیزات خانگی گمراه‌کننده شده است. متن کامل بولتن را در زیر بخوانید یا به فایل PDF آن از اینجا دسترسی پیدا کنید. برای اطلاعات بیشتر، به وب‌سایت مرکز مبارزه با کلاهبرداری کانادا مراجعه کنید.

کلاهبرداری در خدمات و تجهیزات خانگی 2024-04-25
مرکز مبارزه با کلاهبرداری کانادا (CAFC) متوجه افزایش گزارش‌های مربوط به خدمات و تجهیزات خانگی گمراه‌کننده شده است. قربانیان از طریق تبلیغات در رسانه‌های اجتماعی، تماس‌های تلفنی یا از طریق فروشندگان حضوری با آنها تماس گرفته می‌شود. تبلیغات در رسانه‌های اجتماعی اطلاعات تماس شما را درخواست می‌کنند. پس از دریافت اطلاعات تماس شما، یک تماس تلفنی دریافت خواهید کرد که از شما خواسته می‌شود در محل سکونت خود قرار ملاقات بگذارید. فروشندگان حضوری می‌توانند از تاکتیک‌های فشار بالا استفاده کنند و ماهیت تهاجمی داشته باشند. مصرف‌کنندگان ممکن است خود را در موقعیتی بیابند که محصولی را خریداری کنند یا برای خدماتی ثبت نام کنند که نه به آن نیاز دارند و نه آن را می‌خواهند.
مراقب باشید! خدمات و محصولات ارائه شده احتمالاً با تعهدات قراردادی همراه هستند. فروشندگان، خدمات یا تجهیزات خود را با قیمتی که معمولاً کمتر از ارزش بازار است، ارائه می‌دهند. آنها ممکن است ادعا کنند که قربانی واجد شرایط دریافت کمک هزینه از طریق یک برنامه دولتی است و قربانی را برای امضای قرارداد یا پیش‌پرداخت تجهیزات یا خدمات تحت فشار قرار دهند.
رایج‌ترین تغییرات:

• تمیز کردن کانال هوا
• کوره، مخزن آب گرم یا سایر لوازم خانگی/تجهیزات
• خدمات سنگفرش
• پیمانکاری عمومی/نگهداری منزل
• خدمات اینترنت، کابل یا تلفن همراه

گزارش‌ها نشان می‌دهد که خطراتی که مصرف‌کنندگان را تهدید می‌کند شامل این موارد است که کیفیت کار یا تجهیزات اغلب ارزش قیمت پرداختی را ندارد و در برخی موارد، ضمانت‌نامه‌ها نامعتبر هستند.
CAFC همچنین گزارش‌هایی دریافت کرده است که در آنها قربانیان قراردادی را امضا کرده‌اند و یک اخطاریه مربوط به منافع امنیتی (NOSI) بر روی خانه آنها نصب شده است.

علائم هشدار دهنده - چگونه از خود محافظت کنید

• حقوق خود را بشناسید. دفتر امور مصرف‌کنندگان استانی و منطقه‌ای خود را در آدرس زیر جستجو کنید.
  https://www.consumerhandbook.ca/en/topics/consumer-protection/door-to-door-sales/
• مراقب تبلیغاتی که در رسانه‌های اجتماعی ارائه می‌شوند و کمک‌های مالی، تجهیزات یا خدمات را با قیمتی پایین‌تر از ارزش بازار ارائه می‌دهند، باشید.
• قبل از ارائه اطلاعات تماس خود، در مورد شرکت تحقیق کنید.
• هرگز بدون تحقیق در مورد شرکت یا فرد و مشورت با سازمان حمایت از مصرف‌کننده استان خود، اطلاعات شخصی خود را در اختیار او قرار ندهید.
• هرگز قبل از انجام تحقیقات، برای امضای قرارداد یا پیش‌پرداخت تحت فشار قرار نگیرید.
• به مهمانان ناخوانده اجازه ورود به خانه‌تان را ندهید.
• به تماس‌های تلفنی ناخواسته، به ویژه از شماره‌هایی که نمی‌شناسید، پاسخ ندهید.
• در مواردی که قراردادی امضا می‌شود، ممکن است حق داشته باشید که از یک دوره‌ی انصراف استفاده کنید. برای مثال، در انتاریو، مصرف‌کنندگان حق دارند به هر دلیلی ظرف یک دوره‌ی انصراف ۱۰ روزه، قرارداد را لغو کنند. برای قراردادهای آبگرمکن، یک دوره‌ی انصراف ۲۰ روزه وجود دارد.

هر کسی که مظنون به قربانی شدن در جرایم سایبری یا کلاهبرداری است، باید آن را به پلیس محلی خود و به سیستم گزارش‌دهی آنلاین مرکز مبارزه با کلاهبرداری کانادا یا از طریق تلفن با شماره ۱-۸۸۸-۴۹۵-۸۵۰۱ گزارش دهد. اگر قربانی نیستید، همچنان باید این حادثه را به CAFC گزارش دهید.