La Seniors Abuse and Information Line (SAIL) est une ligne d'information confidentielle permettant aux aînés et à leurs proches de s'adresser à un professionnel pour parler d'abus, de maltraitance et de toute question ayant une incidence sur la santé et le bien-être des aînés en Colombie-Britannique.
SAIL is available Monday to Friday from 8am to 8pm, excluding statutory holidays. Language interpretation is available.
Veuillez noter qu'en raison d'un manque de personnel, le temps d'attente sur notre ligne sera plus long que d'habitude. N'hésitez pas à laisser un message vocal et nous vous rappellerons dès que possible.
Nos agents d'accueil peuvent vous aider :
SAIL est rendu possible grâce au financement du ministère de la santé de la Colombie-Britannique.
Si vous appelez SAIL depuis le Lower Mainland, veuillez composer le 604-437-1940. Pour les appelants situés dans le reste de la Colombie-Britannique, du Canada ou de l'Amérique du Nord, veuillez appeler le numéro gratuit 1-866-437-1940.
When calling SAIL, if at any point you no longer wish to wait in the queue, you may press “2” if you would like to leave a voicemail for a callback. When leaving a message, please state whether it is safe for our staff to leave a message. We will not leave a message unless specified to do so.
Seniors First BC n'est pas une organisation gouvernementale. Il s'agit d'une organisation caritative enregistrée, à but non lucratif, au service des aînés et de leurs proches dans toute la Colombie-Britannique. Pour en savoir plus sur notre organisation et nos services, cliquez ici.
Le centre d'appel Seniors Abuse and Information Line (SAIL) offre des services multilingues dans toute la Colombie-Britannique. Appelez le 604-437-1940 (Lower Mainland) ou sans frais au 1-866-437-1940. En outre, des services d'interprétation sont disponibles pour les personnes sourdes, malentendantes ou ayant des troubles de la parole.
Nous ne signalons pas aux autorités chargées de l'application de la loi les infractions commises au nom de nos clients. Cependant, si vous avez besoin d'aide pour signaler un crime, nous pouvons vous aider à naviguer et vous diriger vers les agences de signalement appropriées. Si vous souhaitez signaler un crime de manière anonyme, veuillez contacter BC Crime Stoppers.
Nous ne pouvons recommander ou approuver aucun service du secteur privé. Les ressources que nous fournissons aux gens qui font appel à nous sont généralement à but non lucratif, communautaires ou gouvernementales, à moins que le service ne soit gratuit ou que l'entreprise n'envisage de supprimer ou de réduire les frais pour les personnes qui ne peuvent pas se le permettre. Par ailleurs, de nombreux centres pour aînés proposent sur leur site web des répertoires de ressources qui présentent souvent des entreprises locales axées sur les ainés.
Seniors First BC est une organisation caritative à but non lucratif qui fournit des informations, des conseils et un soutien aux aînés de toute la Colombie-Britannique qui sont confrontées à des problèmes affectant leur bien-être.
