Redimensionner le texte-+=

Ligne d'information sur la maltraitance des personnes âgées

La Seniors Abuse and Information Line (SAIL) est une ligne d'information confidentielle permettant aux personnes âgées et à ceux qui s'en occupent de parler à un professionnel de l'accueil des abus, des mauvais traitements et de toute autre question ayant un impact sur la santé et le bien-être des personnes âgées en Colombie-Britannique.

SAIL est disponible en semaine de 8 h à 20 h et le week-end de 10 h à 17 h 30, à l'exception des jours fériés. Une interprétation linguistique est disponible.

Nos agents d'accueil peuvent vous aider :

  • Identifier les problèmes de l'appelant et ses besoins immédiats, à court terme ou potentiels à long terme.
  • Effectuer l'accueil dans les programmes internes pour que les appelants puissent accéder aux services de la CFB.
  • Fournir des informations générales et orienter vers des services communautaires et/ou gouvernementaux.
  • Effectuer des appels de suivi aux appelants qui sont à risque.
  • Fournir des informations sur les mauvais traitements et la négligence, l'escalade et le risque.
  • Faciliter le signalement des cas de maltraitance, de négligence et d'auto-négligence.

SAIL est rendu possible grâce au financement du ministère de la Santé de la Colombie-Britannique.

Instructions d'appel :

Si vous appelez SAIL depuis le Lower Mainland, veuillez composer le 604-437-1940. Pour les appelants situés dans le reste de la Colombie-Britannique, du Canada ou de l'Amérique du Nord, veuillez composer le numéro gratuit 1-866-437-1940.

  • callers will have to press “1” to be connected to a professional intake worker.  
  • les appelants ont la possibilité d'appuyer sur "2" pour laisser un message vocal afin que nous les rappelions, sans entrer dans la file d'attente.
  • les appels seront renvoyés à partir d'un numéro privé, à moins que les appelants ne précisent que nous pouvons le faire en toute sécurité.
  • Lorsque vous laissez un message, veuillez indiquer s'il est possible de le faire en toute sécurité. Nous ne laisserons pas de message à moins que cela ne soit précisé.
Cette page a été révisée en janvier 2023.

Ligne d'information et d'abus envers les personnes âgées (SAIL)

SAIL est un moyen confidentiel pour les personnes âgées de parler à un agent d'accueil professionnel des questions qui affectent leur bien-être, de recevoir des informations ou de se renseigner sur nos programmes. Appelez le 604-437-1940 ou le numéro sans frais 1-866-437-1940 en semaine de 8 h à 20 h et le week-end de 10 h à 17 h 30. Une interprétation linguistique est disponible.
OBTENIR DE L'AIDE

Nos bailleurs de fonds

Les services de Seniors First BC sont financés par nos précieux bailleurs de fonds et donateurs.
Colombie-Britannique
Fondation du droit

À PROPOS DE NOUS

Seniors First BC est une société de bienfaisance à but non lucratif qui fournit des informations, des conseils et un soutien aux personnes âgées de la Colombie-Britannique qui sont confrontées à des problèmes affectant leur bien-être.

linkedin facebook intérêt pour l'épingle youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank intérêt pour l'épingle youtube twitter instagram