L'accès au programme de services aux victimes se fait par l'intermédiaire de la ligne d'information et de lutte contre les abus envers les personnes âgées (SAIL).

The Victim Services program is community-based and provides telephone-based, province-wide support to adults, ages 55 and up, who have experienced crime and/or abuse. In some cases, services are also provided to affected parties (of any age), who have a close relationship with the (55+) older adult they are assisting and witnessed the abuse or neglect. Clients do not require a formal referral to access services and receive support regardless of whether the client has chosen to report to the police or not. Clients can also remain anonymous by using an alias. 

Nous collaborons avec les programmes locaux de services aux victimes et les partenaires provinciaux pour une réponse coordonnée et la prévention de la maltraitance des aînés, et nous sensibilisons à la maltraitance et aux crimes contre les adultes aînés.

Notre intervenant.e auprès des victimes fournit :

• Soutien émotionnel aux aînés qui se demandent si ils doivent signaler la maltraitance à la police ;
• Planification de la sécurité 
• Informations sur le système de justice pénale, y compris le processus et les rôles des principales parties ; 
• Aide pour contacter la police, des médecins ou d'autres professionnels au sujet de ce qui s'est passé ; 
• Coordination avec les partenaires communautaires pour l'obtention d'informations spécifiques à un cas, telles que l'état d'un rapport de police et les ordonnances de protection ;
• Aide au remplissage des formulaires dans le cadre du programme Crime Victim Assistance Program (CVAP) and Victim Safety Unit’s (VSU) Victim Notification program;
• Aide à l'accès aux services sociaux et communautaires tels que les refuges, les maisons de transition, les services de conseil, les programmes de santé mentale pour adultes, etc.

Ce programme est rendu possible grâce au financement de la Division des services aux victimes et de la prévention du crime et du ministère de la Sécurité publique et du Solliciteur général.